Betreff: Heizung bereits registriert - Page 2

Viessmann Community Results

stiepel: 22.01.2026
Betreff: Heizung bereits registriert

Kann jemand helfen?


Franky: 22.01.2026
Betreff: Heizung bereits registriert

Der schwarze Einsatz oben? Was unten beleuchtet ist ?


CustomerCareChris: 23.01.2026
Re: Betreff: Heizung bereits registriert

Hallo stiepel.

 

der schwarze Teil deiner Anlage ist das Display, über das die Heizung eingestellt werden kann.

Im Menü findest du die entsprechende Nummer und wenn du davon ein Foto postest, kann ich die Registrierung aufheben.

 

Besten Gruß


stiepel: 27.01.2026
Betreff: Heizung bereits registriert

Danke für die bisherigen Rückmeldungen. 

Ich hoffe jetzt hab ich dir richtige Info parat?!?

20260127_124105.jpg


CustomerCareChris: 27.01.2026
Re: Betreff: Heizung bereits registriert

Hallo stiepel,

 

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

 

Besten Gruß


marc-mabe: 12.04.2026
Betreff: Heizung bereits registriert

Hallo,

ich habe das selbe Problem. Haus gekauft und Fehlermeldung "Komponente bereits registriert".

Allerdings kann ich kein WLAN/Kommunikationsmodul oder irgendwelche anderen Herstellerndaten am Display/Bedienungsanleitung finden.

Was kann ich tun?

 


CustomerCareChris: 14.04.2026
Re: Betreff: Heizung bereits registriert

Hallo marc-mabe,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7637415040033197) zu erkennen sind
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß


marc-mabe: 14.04.2026
Re: Betreff: Heizung bereits registriert

Hallo Chris,

 

gerne. Hoffe das passt so.

 

Vielen Dank 

 


CustomerCareChris: 14.04.2026
Re: Betreff: Heizung bereits registriert

Hallo marc-mabe,

 

ich benötige ein Foto von der Rückseite des Vitoconnects.

Ziehe diesen bitte von der Montageplatte ab, auf der Rückseite findest du Barcode und die Herstellnummer (7637415040033197).

 

Besten Gruß


marc-mabe: 15.04.2026
Re: Betreff: Heizung bereits registriert

Zweiter Versuch ...


CustomerCareChris: 15.04.2026
Re: Betreff: Heizung bereits registriert

Hallo marc-mabe,

 

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

 

Besten Gruß


Psykick: 26.04.2026
Re: Heizung bereits registriert

Hallo ich hoffe dass sie die Nachricht bekommen. Ich habe ungefähr dass gleiche Problem. Meine Anlage wurde vom vorherigen Besitzer schon mal registriert und deshalb kan ich es jetzt nicht. 😞 wie schon in diesem Beitrag erwähnt würde ich gerne meine Daten auch übersenden damit sie dass Modul auch wieder freischalten können.

Mfg Maximilian Hiller 

 

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CustomerCareChris: 27.04.2026
Re: Heizung bereits registriert

Hallo Psykick,

 

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

 

Besten Gruß


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