Vitoconnect 100 OPTO1 lässt sich nicht registrieren – Komponente bereits registriert⁠ - Page 1

NinoWiesenbach: 15.09.2026
Vitoconnect 100 OPTO1 lässt sich nicht registrieren – Komponente bereits registriert⁠

Hallo zusammen,

 

ich versuche aktuell, meinen Vitoconnect 100 OPTO1 in der ViCare App hinzuzufügen. Beim Scannen des QR-Codes erhalte ich jedoch die Fehlermeldung:

„Diese Komponente wurde bereits registriert. Wende dich an den Viessmann Service.“

Da ich das Gerät übernommen habe, bitte ich ein Community-Team-Mitglied darum, die Verknüpfung der Herstellnummer mit dem alten Account zu lösen, damit ich es auf meiner E-Mail-Adresse registrieren kann.

Gerätedaten:

 Modell: Vitoconnect 100 OPTO1

 Herstellnummer: ⁠7571381621282108⁠

 ID: ⁠97B4C26D971BCEFB⁠

 MAC-Adresse: ⁠B8:74:24:03:50:FB⁠

Vielen Dank für die Unterstützung!

Viele Grüße

Nino

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CustomerCareChris: 15.09.2026
Re: Vitoconnect 100 OPTO1 lässt sich nicht registrieren – Komponente bereits registriert⁠

Hallo NinoWiesenbach,

 

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

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