Hallo ich versuche meine Therme mit der App zu verbinden, da steht sie wäre bereits registriert ich soll mich an den Service wenden.
Du müsstest mindestens die Nummer deines Kommunikationsmoduls Posten. Dann kann sich einer der ,,Viessmänner,,der Sache annehmen.
ist das die ID?
Ich sehe nix
ich meine auf dem Aufkleber, welche Nummer soll ich posten? ID oder SKI oder EUI-64 etc...
Die ID. Fängt immer mit einer 7 an.
S/N 772482700*
Hersteller Nr.: 795622630*
Hallo @Zurkon
Sie müssen die Seriennummer des Kommunikationsmoduls veröffentlichen, nicht die ID.
VG
Danke habe ich korrigiert.
Hallo Zurkon,
hattest du die Anlage schonmal registriert bzw Zugriff auf die Anlage via ViCare App?
Oder hast du die Anlage übernommen und es handelt sich jetzt um die erste Inbetriebnahme für dich?
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team
Hallo, es ist die erste Inbetriebnahme für mich, Anlage wurde übernommen
Hallo Zurkon,
ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team