Straddi: 19.07.2026
Meldung: Deiner Anlage geht es gut. Trotz Notbetrieb
Hallo,
die ViCare meldet: Deiner Anlage geht es gut.
Die Anlage ist aber im Notbetrieb.
Wie kann man das erklären oder anders gefragt. Was nützt diese Information in der App wenn sie so unzuverlässig ist.
Gruss Straddi
Claus-Vito: 19.07.2026
Betreff: Meldung: Deiner Anlage geht es gut. Trotz Notbetrieb
Hallo Straddi, das ist ein bekanntes und extrem ärgerliches Phänomen in der ViCare-Welt. Die widersprüchliche Anzeige liegt an einer unzureichenden Synchronisation zwischen der Steuerung der Heizungsanlage vor Ort und der Viessmann-Cloud.
Die App bewertet den Zustand der Heizung oft zweigeteilt, was zu dieser unzuverlässigen Information führt.
Ein Notbetrieb ist aus Sicht der Cloud-Logik oft keine "harte" Störung (wie ein Totalausfall), sondern ein regulär registrierter Betriebszustand (z. B. Heizen über den integrierten Heizstab oder das Zusatzheizgerät). Da die Anlage technisch gesehen noch läuft und die Bude warm hält, schaltet die Status-Ampel in der App fälschlicherweise nicht auf Rot.
Die Logik der ViCare-App ist in diesem Fall zu kritisieren.
Gruß Claus-Vito