Mit dem Ipad funktioniert es weiterhin ohne Probleme.
ViCare App Software ist aktuell, Version 3.39.0
Neustart Iphone brachte keinen Erfolg, IOS 26.5.2
Hallo Willi,
wir hatten das Problem auch in ähnlicher Form: auf dem einen Handy ging es auf dem anderen nicht.
letztlich hat nur das Löschen der App und eine neue Installation das Problem gelöst. Den Warnhinweis, dass Daten verloren gehen, haben wir ignoriert und es hat tatsächlich geklappt. Wenn man im App-Store nachliest, haben viele Leute das Problem. es liegt die Vermutung nahe, dass es an dem Server von Viessmann liegt.
ich finde es auch bedauerlich, dass man vom Customer care keine Antwort bekommt und sich hier umständlich einloggen und um Antwort bitten muss.
schönes Wochenende☀️
Hallo Rita,
vielen Dank für den Tipp. Es hat tatsächlich auch so funktioniert.
Alles geht wieder.
Bei mir hat das leider nicht funktioniert. Ich habe seit einigen Tagen das gleiche Problem, aber auch auf verschiedenen Geräten. Auf beiden Geräten hat die Neuinstallation keinen Erfolg gebracht.
Hat noch jemand eine Idee?