Das sagt die KI dazu:
Moin Franky,
vielen Dank für die schnelle und ausführliche Antwort.
Grüße
RolliK.
Hallo Franky, das habe ich im Wartungsvertrag so auch gelesen. Leider haben wenige Heizungsbauer den Wartungsvertrag beim Verkauf nicht vorgelegt bzw. nur bei der Abrechnung als Einzelpreis angegeben. Seltsam ist die 10jährige Vorfinanzierung. Die Bundesregierung betrachtet die Förderrichtlinie anders als ich. Egal, wir haben den Bestandteil der Wartung als Förderungskriteritum.
Hat sich der Kundenservice selbstständig für die 5jährige Wartung schon bei Jemanden gemeldet bzw. wer hat die 5Jährige schon hinter sich?
Hallo
aber einbau sept. 2021einbau
5 jahres wartung sept. 2026
10 "" "" sept. 2031 und dann ist schluss
meine wurde auch sept. 2021 eingebaut
sicher viesssmann meldet sich meldet sich gibt eine fehlermeldung
meine 5 j wartung ist im okt 26 . termin dafür habe ich im juli 26
bekommen per anruf und e-mail
habe einen Wartungsvertrag von viessmann mit detalis ausgehändigt bekommen
gruss gerd
Moin gerdibub,
vielen Dank für deine Antwort.
Bei mir hat es etwas gedauert, weil sich der Fachbetrieb mit Viessmann in Verbindung setzen sollte...
Jetzt habe ich einen Termin für nächste Woche (37.KW).
Bei Interesse kann ich gerne eine kleine Zusammenfassung geben, wie es abgelaufen ist.
Freundliche Grüße
RolliK.
termin ist doch super
gruss gerd
Die Zusammenfassung ist erwünscht. Wer hat den Termin ausgelöst?
Ich wurd über die App informiert, dass die Wartung in weniger als 30 Tagen ansteht. Daraufhin habe ich Kontakt zu Viessmann aufgenommen. Die sagten, dass der Kontakt über den Fachbetrieb, der die Vitovalor PT2 installiert hat, erfolgen muss. Dann habe ich den Fachbetrieb informiert. Der ist meinem Wunsch nachgekommen. Der Fachbetrieb muss den Kontakt aber über das Viessmann Portal aufnehmen und nicht per e-mail oder telefonisch. Das ist geschehen und daraufhin hat sich Viessmann telefonisch zur Terminabsprache an mich gewandt. Als ich diese bestätigte, bekam ich eine e-mail mit Info, was ich zu tun habe, bevor der Techniker kommt. An der Stelle bin ich jetzt. Termin ist, wie geschrieben, in der nächsten Woche.
Gruß
RolliK.
Hallo, wir haben ebenfalls eine Brennstoffzelle und hatten 1-2 im Jahr Ausfälle. Immer ist der Filter verstopft. Eine Wartung wurde nach 5 Jahren durchgeführt, der Stack wurde glaube ich durch die Ausfälle bereits 2 x getauscht. Hattest du Ausfälle und Fehlermeldungen ?
Viele Grüße Sascha
Die 5 jährige haben wir hinter uns. Wie zufrieden bist du mit der Brennstoffzelle? Wir haben jedes Jahr 1-2 Ausfälle.
Hallo sameling,
ich hatte in den vergangenen 5 Jahren einen Ausfall (Fehler 205 Gaszufuhr), den ich mit HIlfe eines telefonischen Troubleshootings selbst beheben konnte. Die Vitovalor lief dann wieder einwandfrei. Trotzdem kam zwei Monate später ein Viessmann Monteur und hat Teile getauscht. Das war bis zur Wartung, am 10.9.2026 die einzige Störung. Bei der Wartung wurde letzten Donnerstag festgestellt, dass die Anlage raumluftabhängig verbaut wurde und somit 5 Jahre mit diesem eklatenten Fehler lief. Der Monteur hat die Vitovalor daraufhin komplett gesprerrt. Morgen habe ich einen Termin mit meinem Fachbetrieb.....
Hallo sameling,
wie oben bereits erwähnt hatte ich kein Problem mit der Anlage und war sehr zufrieden.... bis vergangenen Donnerstag. Auch der Schornsteinfeger hat die falsche Installation bei der Abnahme nicht bemerkt. Im Protokoll steht sogar, dass die Anlage raumluftabhängig verbaut wurde....
Gruß RolliK.
hallo
sowas höre ich zum 1mal raumluftabhängig
weiss garnicht was ich habe und wo das steht aber wir haben einen V2a aussenkamin 125mm d
sie läuft seit sept. 2021
die 5 Jahres wartung ist anfang okt.2026
was sagt die Einbau Firma dazu?
gruss gerd
Moin Gerd,
das findest du in der Bedienungsanleitung der VITOVALOR PT2 auf Seite 63.
Der Fachbetrieb sollte sich Morgen bei mir melden. Zurzeit ist die Anlage komplett gesperrt, auch das Brennwertgerät.
Die Anlega zieht Luft aus dem Heizungsraum und das ist nicht zulässig.
Gruss RolliK.
hallo rollik
dann habe ich raumluftunabhängig
bei wurde die zuluft vom 3 rohrigen kamin zugemauert
gruss ged