Vitocal 262 - wirft direkt nach Inbetriebnahme einen Fehler (425?)

Jafma: 20.05.2026
Vitocal 262 - wirft direkt nach Inbetriebnahme einen Fehler (425?)

Hallo zusammen,

meine neu installierte Vitocal 262 ist in Betrieb und erfüllt grundsätzlich seinen Zweck, jedoch wirft sie vom ersten Moment an einen Fehler.

Sobald ich "Er" aufrufe und "E.1" anzeigen lassen, kommt "425" (F.425 vs. 425)

Sofern damit F.425 aus der Montage- und Serviceanleitung gemeint ist:

Dann wäre eine CR2032 zu wechseln (Maschine war/ist Fabrikneu).

Nur stellt sich mir dann die Frage, wo befindet sich diese ominöse Batterie?

Dies Ansässige Viessmann Niederlassung verweigert leider den Support an Endkunden.

Evtl. gibt es hier jemand der dieses Problem kennt?

Danke und Grüße,

Jafma

Küstenpumpe: 20.05.2026
Betreff: Vitocal 262 - wirft direkt nach Inbetriebnahme einen Fehler (425?)

Such mal im Bedienpanel. Abstecken-Öffnen. Ich kann mich an einen ähnlichen Thread erinnern da saß der Pufferkondensator auch dort. Klassisch sitzen dort die Pufferakkus/Batterien/Kondensatoren.

Findest du dort keine CR2032 halte Ausschau nach einem Kondensator (GoldCap) .

Foto - gern per PN.

Auf dem Mainboard an sich alles EEproms.

Wenn VM sie auf dem Mainbord verbaut hat, eventuell in einem kleinen "Schieber", ähnlich Sicherungshalter. Ich denke nicht dass der Plastikschutz des Mainbordes abgebaut werden muss.

Leider ist das Foto zu gering aufgelöst als dass ich was sehen kann und etwas finden könnte.

Küstenpumpe: 20.05.2026
Betreff: Vitocal 262 - wirft direkt nach Inbetriebnahme einen Fehler (425?)

@Jafma

Auf dem Mainbord, wie gesagt, sehe nix - doch, beim dritten Hingucken, siehe unten !

An der Bedieneinheit klicke mal die obere Platine raus, man schaut nur auf die Unterseite.

Vorsichtig, insbesondere wegen Statischer Aufladung. Nimm am besten Latex Handschuhe und nicht auf die Platine fassen.

Die untere ist vermutlich das Display, das ist raus.

Hoffentlich ist die Batterie hinter der oberen Platine - ansonsten gehen mir die Ideen aus.

Nachtrag !

Durch die Abdeckung der unteren Mainboard Platine, durch die Schlitze, im unteren Breich, kann man eine CR2032 ähnlich in einem PC-Bord Sockel "vermuten" !!! Schwer zu sagen, musst du mal mit Taschenlampe ausleuchten.

Mariam-020: 21.05.2026
Betreff: Vitocal 262 - wirft direkt nach Inbetriebnahme einen Fehler (425?)

Hallo Jafma,

Ich glaube, Sie haben nicht die richtige Anleitung. Die Modelle Vitocal 262-T2E/T2H-R290 haben keine CR2032-Batterie.

Der Fehler F.425 erscheint, wenn das Gerät über einen längeren Zeitraum ausgeschaltet war (in diesem Fall werden Datum und Uhrzeit zurückgesetzt).

(Auszug aus der Montageanleitung für den Vitocal T2E-T2H-R290)

Um den Fehler zu beheben, müssen Sie lediglich Datum und Uhrzeit am Gerät einstellen.

(Auszug aus der Bedienungsanleitung für den Vitocal T2E-T2H-R290)

Schöne Grüsse,

Jafma: 27.05.2026
Betreff: Vitocal 262 - wirft direkt nach Inbetriebnahme einen Fehler (425?)

Vielen Dank für die Auflösung.

Der Fehler konnte sich tatsächlich durch das Einstellung der Uhrzeit auflösen.

Spannend ist jedoch, ich habe den Auszug aus der

"Montage- und Serviceanleitung für die Fachkräfte

Vitocal 262-A

Typ T2E-R290

Typ T2H-R290"

offensichtlich sind hier verschiedene Versionen im Umlauf?

Dass ich das Problem nicht früher beheben konnte, liegt auch daran, dass ich leider keine Verbindung der ViCare App herstellen kann. Hier kommt, egal was ich in Sachen einrichtung versuchen (App neu geladen, Mobile Daten aus, Neustart der Vitocal, keine Firewall, kein VPN etc.) immer die Fehlermeldung, dass die Verbindung nur über das "Hauptgerät" hergestellt werden kann. Aber die Vitocal ist aktuell das einzige und damit auch das Hauptgerät.

Da muss ich jetzt nochmal dezidiert nach einer Fehlerlösung suchen (fragen).

Mariam-020: 27.05.2026
Betreff: Vitocal 262 - wirft direkt nach Inbetriebnahme einen Fehler (425?)

Hallo,

es ist in der Tat seltsam, dass verschiedene Versionen im Umlauf sind (besonders wenn diese fehlerhaft sind). Darf ich fragen, woher Sie Ihre Anleitung haben?

Die neuesten Ausgaben der Anleitungen für die T2E-T2H-R290-Modelle (veröffentlicht im März 2025) tragen unten auf der Seite folgende Dokumentennummern:

- Montageanleitung: 6223091 DE

- Bedienungsanleitung: 6223093 DE

Sie können die Bedienungsanleitung auch direkt in Ihrer ViCare App finden.

Ich glaube, ich weiß, was Ihr Problem mit ViCare ist. Ihr Problem liegt an der Konfiguration Ihres Geräts (dieser Fehler hing mit der Installations-App ViGuide Mobile zusammen; Viessmann hat dies inzwischen behoben).

Um diesen Fehler zu beheben, befolgen Sie bitte die folgende Prozedur:

- Drücken Sie gleichzeitig die Tasten "≡" und "OK" für 3 Sekunden (es sollte "b.1" angezeigt werden).

- Drücken Sie "⋀" bis "b.5" und drücken Sie "OK" (es sollte "AP" angezeigt werden).

- Drücken Sie "≡" für 3 Sekunden (es sollte "C.1" angezeigt werden).

- Drücken Sie "⋀" bis "End" und drücken Sie "OK".

Sie befinden sich nun wieder im Standardmenü und die Verbindung sollte jetzt möglich sein.

Schöne Grüsse,

Jafma: 27.05.2026
Betreff: Vitocal 262 - wirft direkt nach Inbetriebnahme einen Fehler (425?)

Hier mal auf die Schnelle (über das Handy) zwei Bilder der mir herangezogenen Montageanleitung:

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