Eigentumswechsel, Registrierung App - Page 1

Viessmann Community Results

Chris70: 18.05.2026
Eigentumswechsel, Registrierung App

Hallo, 

 ich benötige Unterstützung bei der Registrierung meiner Heizung in der ViCare App. Sie ist noch auf den Vorbesitzer registriert.

 

 


CustomerCareChris: 19.05.2026
Re: Eigentumswechsel, Registrierung App

Hallo Chris70,
 
könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827128166263) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team


Chris70: 19.05.2026
Re: Eigentumswechsel, Registrierung App

Hallo Chris,

 

1000090828.jpg

vielen Dank! 


CustomerCareChris: 19.05.2026
Re: Eigentumswechsel, Registrierung App

Hallo Chris70,

 

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

 

Besten Gruß