Hallo ! Ich bin hier neu und brauche Rat.
meine Viessmann Wärmepumpe vitocal 250 läuft seit August 2025 gut und ich habe von Beginn an die App ViCare. Mitte März diesen Jahres gab es einen Stromausfall in der Straße und danach waren die Daten des Verbrauchs in der App weg. Ich habe das Gerät abgemeldet und neu angemeldet, auch die App gelöscht und neu aufgespielt, die Anlage auch Stromlos gemacht, aber die Daten vor dem Stromausfall sind weg. Die Anlage hat stabiles WLan und auch die iCloud wird aktiv angezeigt.
was kann ich tun, um m die verlorenen Daten der Verbräuche vergangenener Monate zurück zu bekommen.
Danke an die Gruppe voran
Da du die Anlage abgemeldet und wieder neu registriert hast, sind die Daten ein für allemal gelöscht.
VG
Schade, aber Danke