Hallo, wir haben ein Haus geerbt und wollten uns über die App anmelden. Leider geht das nicht weil der alte Hausbesitzer wohl noch registriert ist.
Kann man die Registrierung aufheben?
Herstellerdaten: 7724827074355216
In der Anlage habe ich ein Foto der Daten beigefügt.
Vielen Dank für die Mühe
Hallo Erkandu,
könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827074355216) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team
Hallo,hoffe das es das ist!
MfG
Hallo Erkandu,
ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.
Besten Gruß
Vielen Dank für die unkomplizierte Hilfe!!
Beste Grüße zurück!