Guten Tag liebes Viessmann Team,
können Sie mir bitte helfen folgende Anlage zu löschen damit ich diese Registrieren kann? Danke.
Eine E-Mail vom ehemaligen Eigentümer vom Samstag ist bisher unbeantwortet gelblieben, daher über diesen Weg.
Vielen Dank.
Hallo hbahh,
könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7956289301348120) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team
Hallo Chris,
vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung.
Anbei das Foto.
Gruß,
Hendrik
Hallo hbahh,
ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.
Besten Gruß
Hallo Chris,
herzlichen Dank, hat alles geklappt und ich konnte den Kessel hinzufügen.
Gruß,
Hendrik