1. Geräte- und Installationssituation
Vom Kunden ursprünglich bestellt: IDU Vitocal 250-AWO-E-AC 251 A08 (Außeneinheit + Inneneinheit)
Lieferfehler: Installateur lieferte IDU Vitocal 250-AWO-E-AC 251 A16 (Außeneinheit + Inneneinheit)
Nach Feststellung des Fehlers: Lieferant tauschte nur die Außeneinheit gegen A08, die Inneneinheit A16 blieb unverändert
Aktuell installiert: Inneneinheit A16 + Außeneinheit A08
Die Anlage verfügt über zwei Seriennummern, über die beide die Inneneinheit ferngesteuert werden können.
2. Technische Fragen
Ist die Heizlastberechnung (DIN EN 12831) der IDU Vitocal 250-AWO-E-AC 251 A16 identisch mit der der A08?
Kann die Inneneinheit A16 mit einer Außeneinheit A08 in allen Leistungsbereichen normal und zuverlässig betrieben werden?
Falls nicht: Welche technischen oder sicherheitsrelevanten Einschränkungen bestehen bei dieser Kombination?
3. Aktuelle Probleme / Messwerte
Heizleistung bei Außentemperaturen < 0 °C: deutlich eingeschränkt
Vorlauftemperatur: oft nur 30–40 °C, maximal nie über 50 °C, obwohl Heizkurve auf -0 °C gestellt ist (Sollwert 60 °C)
Warmwassertemperatur: häufig nur ca. 35 °C, praktisch gleich der Heizwassertemperatur
Raumtemperatur: trotz Heizbetrieb nur ca. 17 °C
Stromverbrauch: Dezember 2025: ca. 1,61 MWh
Außeneinheit: massive Vereisung am unteren Bereich (Eisschicht bis ca. 15 cm)
Hinweis: Die Anlage ist ausschließlich für den Heizkörperbetrieb konzipiert, nicht für Fußbodenheizung.
Die Anlage wurde erst kürzlich neu installiert. Wie sollen wir in der aktuellen Situation weiter vorgehen?
Hallo Lena
Bzgl Modellnummer
Die Bezeichnung die in ViCare angezeigt wird ist die der Inneneinheit die bei diversen Konstellationen verbaut wird und nichts über die Leistung aussagt.
Auf der Rückseite der Außeneinheit ist ein Aufkleber der aussagt welche Anlage mit welcher Leistung montiert ist.
Wenn deine VL Temperatur durch Auslieferungszustand begrenzt ist, auf 40° um evtl FBH vor Schaden zu schützen, kommt einfach nicht mehr im Heizkreis an. Die Begrenzung muss dann aufgehoben werden.
Bitte mal in ViCare unter Einstellungen Wärmepumpe nachsehen welche maximale Vorlauftemperatur da angezeigt wird.
Anhang Datei mit Einstellungen, Parameter, Fehlermeldungen. Passwort für Servicemenü ist viservice.
Mit großer Wahrscheinlichkeit sind auch bei dem Stromverbrauch Siebe verstopft und der Durchlauferhitzer übernimmt die Arbeit.
Fingerhutsieb der Außeneinheit und/oder im Keller verbaute.
Siehe Video - einloggen wie auch hier
Den Spezialschlüssel benötigt man nicht zwingend. Schraubenschlüssel und 2€ Münze tuns auch. Anlage vorher abschalten, Sicherungen raus. Reinigung ist leicht selbst gemacht.
Warum sind saubere Filter wichtig? Wenn verstopft findet die Wärmeübertragung nicht mehr gut statt und Abtauvorgang wird behindert oder nicht möglich. Dann schaltet der Durchlauferhitzer zu der wesentlich weniger effektiv Wärme erzeugt.
Bei WW darauf achten dass Eco Betrieb eingestellt ist, das nicht zur kältesten Tageszeit produziert wird und, wenn's nicht unbedingt notwendig ist, den Durchlauferhitzer für WW und/oder Heizen deaktivieren.
Gruß Karl
Nachtrag
Wenn die Anlage erst kürzlich installiert wurde würde ich empfehlen die Heizkörper, wenn das Heizwasser erstmal auf Temperatur kam, zu entlüften und entsprechend nachzufüllen.
Die Verschmutzung in den Filtern entsteht idR dadurch daß sich Schmutzpartikel/Verkrustungen aus der Bestandsanlage lösen und dort eingebracht werden. Das ist Sinn und Zweck der Filter - Schutz der Anlage.