Meine Anlage hat die snr 7508234607394101
Kann es sein,dass es sich hier um die Nummer des Kommunikationsmoduls handelt und du den QR- Code benötigst,weil der HB die beiliegenden Aufkleber entsorgt hat ?
Hallo ckr100,
deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team
Habe ich das richtige Etikett fotografiert?
Hallo ckr100,
die Nummer auf dem Foto ist nicht zu lesen, außerdem ist das nicht der Vitoconnect.
Der Vitoconnect ist ein eigenes Bauteil, das am V-Anschluss an der Anlage angeschlossen ist.
Auf dessen Rückseite findest du die benötigte Herstellnummer.
Besten Gruß
Dann brauche ich Ihre Hilfe. Wo finde ich Vitoconnect und ist das bei mir überhaupt installiert?
Hallo ckr100,
ob du einen Vitoconnect hast, kann ich dir leider nicht sagen.
Angeschlossen wäre er, wenn dann, am V-Anschluss, links neben dem Display der Anlage.
Hier ist die Produktseite, damit du weißt, wie das Gerät aussieht.
Besten Gruß
So wie ich die Beschreibung zu Vitaconnect verstanden habe, ist es bei mir nicht installiert.
Was müsste/kann bei mir also erfolgen, um einen WLAN-Anschluss der Anlage herzustellen?
Hallo ckr100,
du kannst dir einen Vitoconnect kaufen, ihn anschließen, die Anlage darüber mit dem WLAN / Internet verbinden und dann über die ViCare App steuern.
Besten Gruß
Und bevor du fragst:der Anschluss für den Optokoppler ist die V- förmige Vertiefung zwischen den beiden LED .
Der Optokoppler liegt der Vitoconnect bei.