Hallo zusammen,
bei meiner Vitocal 200-S AWB-E-AC 201.D16 tritt aktuell der Fehler 2C – Sauggassensor Unterbrechung auf. Die Meldung erscheint dauerhaft in der ViCare-App.
Seriennummer: 7733738304832125
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder kennt die typische Ursache (Sensor, Kabel, Platine)?
Vielen Dank für eure Rückmeldungen.
Fazli Kocak
Hallo Fazli,
hier sollte einmal der Kabelbaum mit der Bestellnummer 7868547 getauscht werden.
Viele Grüße
Flo
Interessanterweise scheint dieser Sensor einen Dezemberblues zu haben.
Unser hat die gleichen Symptome.
Der Freundliche hat heute morgen uns gleich informiert und das Ersatzteil bestellt (welches genau hatte er nicht gesagt) und will das wenn's passt morgen noch tauschen. Scheint also schon relevant für den Betrieb zu sein.
Was haben Sie dafür bezahlt inkl. Einbau?
Ich bin jetzt vom Urlaub zurückgekommen. Habe Kabel heute bestellt. Kostet circa 110 € inklusive Versand. Mein Nachbar, ist ein zertifizierter Viessmann Heizungsbauer. Für die Montage, verlangt er von mir 250 €. Er meinte, es ist viel fummel Arbeit, den Kabelstrang auszutauschen. Ich meld mich wieder.
Bei mir hat es aufgrund der Garantie nichts gekostet.
Der Austausch selbst hat netto etwa 45 min gedauert (+An/Abfahrt).
Hallo Flo...bei bei meiner Anlage besteht das gleiche Problem. Ich bin bereits seit März im Austausch mit meinem Fachbetrieb ***. Der Kontakt bzw. die Informationslage ist schwierig. Angeblich haben Sie das Problem an euch weitergeleitet und waeten auf Antwort. Meine Anlage wurde im Novmber 2021 eingebaut also verliert sie bald die 5 jährige Garantie. Ein tausch des Kabelbaums wäre innerhalb der Garantie daher wünschenswert. Kannst du mir weiterhelfen? Anlage ist Vitocal 200-S-AWB mit der Seriennummer 7733738104357125. Könntest du einmal den Garantiefall prüfen und dich bei mir bzw. meinem Fachbetrieb zurückmelden? Vielen Dank und liebe Grüße
Simom
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Hallo STenkamp,
die Garantie ist seit Ende April abgelaufen. Dein Fachbetrieb hat im Juli mit unserem Technischen Dienst gesprochen und dort wurde ihm mitgeteilt, wie bei dem Fehlerbild weiter verfahren werden sollte. Zudem wurde ihm per Mail ein Angebot für einen Serviceeinsatz zugesendet. Seitdem haben wir dazu nichts mehr gehört. Wenn der Serviceeinsatz gefahren werden soll, muss sich dein Fachbetrieb diesbezüglich mit unserem Technischen Dienst in Verbindung setzen. Wenn er selbst machen möchte, muss er das bzw. die dafür notwendige Ersatzteile ordern.
Viele Grüße
Flo