hallo,
da meine Vicare App nach dem Urlaub überhaupt nicht mehr kommunizieren wollte (danke dafür), habe ich sie komplett neu installiert. Nun soll ich einen Barcode scannen, den es gar nicht gibt (ging das früher anders?)
Es ist eine Vitodens W200 B2HB13
Serien Nr 7570781705558111
Vitoconnect Serien Nr
7571381742944107
Wie kriegt man das hin ?
P.S. der Tip vom letzten Mal, via VPN eine Verbindung azs dem Ausland hinzukriegen, hat leider aus Thailand überhaupt nicht funktioniert. Wir sind in ein schönes kaltes Haus zurückgekommen ☹️
Hallo MichaPi,
wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.
Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.
Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.
Registriert ist die Anlage auf die Adresse mi***********er@gmx.de, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.
Den zu scannenden QR Code findest du auf der Rückseite des Vitoconnects.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team