Im Juni 25 wurde von einem beauftragten Service und vom Viessmann Kundendienst unsere VX3 mit 15Kwh Speicher wieder ans Laufen gebracht.
Jetzt stelle ich fest das der Reservestrom für die Backup Box ohne Rücksprache auf 25% eingestellt wurde. Möchte gern auf die alte Einstellung von 20% zurück.
Lässt sich das per Fernwartung erledigen oder braucht man dazu einen Service vor Ort?
Weitere Frage: Ist auch theoretisch eine Einstellung 0% möglich?
Mir ist klar das dann die Backup Box kein Reservestrom hat.
Hallo Viessmänner,
könnt Ihr mir den Speicher per Fernwartung wieder auf 20% einstellen?
LG
RK660
Hallo @RK660 ,
ich habe dir die Reserveladung deiner Backupbox wieder auf 20 % gestellt.
Viele Grüße
Sebastian vom Customer-Care-Team
Hallo Sebastian,
vielen herzlichen Dank für Deine Unterstützung.
Beste Grüße
RK660
Hallo Herr Fels,
ich habe dasselbe Problem wie in diesem Fall und würde die Reservesteimeinstelkung auch gern ändern auf 0%. Könnten Sie mir hier bitte über die Fernwartung auch helfen?