VITOTROL App stürzt ab - Page 1

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Gunny1: 19.09.2025
VITOTROL App stürzt ab

Seit einiger Zeit kann über die App „VITOTROL“ die Urlaubs-Abwesenheit nicht mehr eingestellt werden. Ich kann nicht genau sagen seit wann, da die Funktion ja nicht ständig genutzt wird! Die App stürzt ab, wenn die Einstellung gesichert werden soll und die Einstellung geht verloren. Gibt es eventuell ähnliche Erfahrungen oder auch Lösungsmöglichkeiten?


Franky: 19.09.2025
Betreff: VITOTROL App stürzt ab

Als Kommunikationsmodul hast du welches ? Die Vitocom 100 LAN 1 ?


Gunny1: 19.09.2025
Betreff: VITOTROL App stürzt ab

Ja


Gunny1: 19.09.2025
Betreff: VITOTROL App stürzt ab

Franky: 20.09.2025
Betreff: VITOTROL App stürzt ab

Die LAN- Unterstützung für die Vitodens wurde eingestellt.  Wie es ausschaut,brauchst eine Vitoconnect Opto 2/3 und die App ViCare.


Gunny1: 20.09.2025
Betreff: VITOTROL App stürzt ab

Danke für die Info. Das mit der App „VICare“ habe ich schon versucht beziehungsweise hab ich mir die App heruntergeladen und versucht, mich mit einem Konto anzumelden. Da meine Heizung aber schon etwa zehn Jahre auf dem Buckel hat, kann ich sie in der App nicht anmelden beziehungsweise es fehlen mir Daten für die Anmeldung.

Bei der Geräte PIN kommt die Anmeldung ins Stocken, weil die PIN auf meinem Gerät nicht den Anmeldevorgaben entspricht. Gerätenummer und Gerätetyp sind okay aber dann hakt es wie gesagt! Beigefügt ein Typenschild von meiner Heizung. 


Gunny1: 20.09.2025
Betreff: VITOTROL App stürzt ab

Franky: 20.09.2025
Betreff: VITOTROL App stürzt ab

Für die App benötigst aber die Vitoconnect Opto2/3.  Der Anschluss für Diese liegt  in der V-förmigen Vertiefung zwischen den beiden LED. Und der Vitoconnect liegt auch der QR-Code bei.

Das Vitocom Modul muss dann in der Codierung rausgenommen werden. Falls es die Anlage nicht selbst bemerkt.