Hybride Anlage - Vicare Connectivity Probleme - Page 1

Viessmann Community Results

Michael_D: 30.08.2025
Hybride Anlage - Vicare Connectivity Probleme
Hallo zusammen,
 
ich habe seit letzten Sommer eine hybride Viessmann Heizungslösung mit einem Brennwertkessel Vitoladens 300 C und einer Wärmepumpe Vitocal 250 AH.
Beide habe ich, wie von Viessmann bei der Inbetriebnahme vorgegeben,  in der Vicare App eingebunden und konnte bisher (mit gelegentlichen Ausfällen der App) alle Parameter einsehen und ggf. anpassen. 
Seit einer Stromabschaltung in der Strasse vor ca 3 Wochen ist es mir aber nicht mehr
gelungen, die Wärmepumpe in der App anzusprechen (deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet). 
Mein WLan ist unverändert, alle Geräte verbinden sich, und den Kessel kann ich auch 
sehen. Die Inneneinheit der Wärmepumpe ist mit dem WLan verbunden, an der Anlage wird das WLan als verbunden gezeigt, Signalstärke 53%. 
Die Vicare App habe ich schon mehrfach de-installiert und neu installiert (iPhone 15), Router Reset hat auch nichts gebracht.
 Was kann ich tun ?
Danke für Hinweise 
Michael

Kalle999: 30.08.2025
Betreff: Hybride Anlage - Vicare Connectivity Probleme

Wenn ein Neustart des Kommunikationsmodul über ViCare nicht möglich ist oder ohne Erfolg ist bleibt der Versuch die WP 10 Min über den Netzschalter abzuschalten damit beim Neustart das System kpl. neu hochgefahren wird.


Michael_D: 30.08.2025
Betreff: Hybride Anlage - Vicare Connectivity Probleme

Hallo Kalle,

das hatte ich tatsächlich noch nicht probiert - hat funktioniert, danke !

Viele Grüße 

Michael


Jan67157: 27.09.2025
Betreff: Hybride Anlage - Vicare Connectivity Probleme

 

 

Vorsicht, Sarkasmus!

Aber ist ja völlig logisch: Kaum startet die Heizsaison und man möchte seine Hybridheizung endlich sinnvoll nutzen – sprich mit Gas heizen oder schlicht Warmwasser beziehen – schon ist das Gasgerät „offline“. Zumindest behauptet das die App.

 

Natürlich habe ich wie immer mehrfach getestet und absolut geprüft:

 

 

 

Die Verbindung ist da – nur die App meint, das Gerät nicht ansprechen zu können.

Es ist mir ein Rätsel, wie es sein kann, dass man Anlagen im Wert von über 40.000 € stehen hat und sie dann nicht zuverlässig per App steuern kann.

 

Geht es anderen genauso oder gibt es inzwischen einen Workaround, den ich übersehen habe?