Betreff: Registrierung/Anlagenbindung Optolink zurücksetzen
Bitte sehr. VG, Thomas
Liebes Support-Team,
ich habe eine gebrauchte Vitoconnect Opto1-Elektronik von einem privaten Verkäufer erworben.
Eine neue Aktivierung für mich über die ViCare-App scheitert jedoch an der alten Registrierung.
Könnt ihr bitte für die Seriennummer 7571381809195107 diese alte Anlagenbindung aufheben?
Danke vorab und Grüße
Hallo Tom421,
könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7571381809195107 ) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team
Bitte sehr. VG, Thomas
Hallo Tom421,
ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.
Besten Gruß
Danke! Perfekt.