Hallo, ich habe vor kurzen ein Haus bezogen in der der VITODENS 200-W seit 2021 verbaut wurde.
Leider wurde das Wartungsbuch nicht geführt und es fehlt leider dieser QR Code Aufkleber für das Passwort im Handbuch auf der vorgesehenen Seite. Auch am Gerät gibt es keinen.
Kann ich das Passwort noch irgendwo anders finden oder kann es neu generiert werden?
Vielen Dank für eure Hilfe!
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Dreher
Hallo Ste595,
der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.
Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team
Hey Chris,
danke dir! Die Herstellernummer ist:
7946799103758124
Hallo Ste595,
hierbei handelt es sich um die Herstellnummer des Wärmeerzeugers, ich benötige die des verbauten Kommunikationsmoduls, die wie beschrieben über das Menü der Anlage abgefragt werden kann.
Besten Gruß
Ahh verstehe. Tut mir leid.
Hier die richtige Nummer:
7724827072609212
Hallo Ste595,
vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.
Besten Gruß
Hallo Chris,
ich muss die Anlage erneut verbinden mit einem anderen Wlan, hab aber aus versehen deine Mail gelöscht und die Daten nicht abgespeichert. Könntest du mir die Mail nochmal zukommen lassen?
Der Herstellnummer: 7724827072609212
Vielen Dank!
Besten Gruß
Steffen
Hallo Ste595,
kein Problem, ich hab dir die Mail nochmal zugeschickt.
Besten Gruß